咨询服务走进智能化时代法律机器人相继登陆
- 来源：中国智能制造网
- 编辑：未闻花名
- 2017/9/19 9:12:45
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真人律师每天可提供20次咨询服务，机器人可提供1万次咨询服务；真人律师回答10多个字的一句话，机器人可回答上千字的分析；真人律师只能用碎片时间提供咨询服务，机器人可在1分钟内作出反应……随着人工智能技术应用的成熟，法律机器人也逐渐走进公众视野。
就在今年8月20日，由云南省昆明市司法局与律品汇科技(北京)有限公司共同研发的“法律机器人”——昆明市公共法律服务智慧网络平台发布。
据了解，该系统自4月在昆明市试运行以来，为上万名群众提供详细全面的法律解决方案。一项统计显示，在一些法律咨询网站，“法律机器人”解答法律问题的数量、质量和好评度，远超真人律师。不少法律咨询网站上排名的律师，实际上是机器人。
当然法律机器人在实际场景中的应用并不止这一例。9月13日，西安市碑林区法院诉讼服务大厅也迎来了一名有着特殊外表的“工作人员”——一台白色的智能法律服务机器人。这台机器人云端存储有10万余条法律，拥有5千余个法律程序问答，具有智能人机对话、法律分析、程序引导、人脸识别等功能。
在机器人的“脸部”屏幕上，法律咨询、程序引导、法规查询、案件查询、网上立案、诉讼费计算、诉讼文书预览、联系法官、投诉建议等多个功能板块一一罗列。其中，诉讼文书预览的功能可为市民提供起诉状、离婚协议、各类合同文书等常见文字模板的查看与下载。不仅缩短了相关法律问题咨询所耗费的时间，也提高了诉讼服务大厅的整体办事效率。
显然，随着办公服务智能化的发展，法律机器人的出现已经不是新鲜事儿了，而法律机器人之间的携手显得更受人们关注——律师机器人LISA和法律援助机器人Billy的于不久前成功连线。
它们的合作可以缓解司法危机；完善工作范围，提高工作效率，降低律师以及其他专业人员在法律交付中的成本；加快人与机器之间的协作进程。这些不仅对那些急需法律服务的人重要，对整个社会也至关重要。
虽然有人将其视为一次对人工智能的炒作，但实际上这种技术的联合非常重要。这不仅是例由两个智能机器人合作完成了一项法律任务，更意味着这种技术的下一阶段的利用方向，即为数百万无法承担法律费用的人提供法律服务。
在建设公共法律服务体系被高度重视的当下，给公共法律服务插上信息化的翅膀，“让百姓少跑腿、信息多跑路”，“为老百姓提供用得上、用得起、用得好的信息服务”显得尤为关键。“法律机器人”这样的先行者和佼佼者，善用科技革命和产业变革，突破传统发展模式，实现弯道超车，为跨越发展寻求先机与突破。
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