AI驱动新零售小米云服务用户突破2亿大关
- 来源：亿欧
- 编辑：一不做
- 2017/8/30 9:05:49
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近日，小米云平台部门举行了一次媒体沟通会，小米云平台副总裁崔宝秋宣布，小米云服务新激活用户已突破2亿，这个数据量级在手机云服务行业处于水平。此前，小米云服务用户在2015年突破1亿。
小米云服务对小米手机用户来说就是Mi Cloud，即小米用户的个人数据中心。崔宝秋介绍，小米云其实包括三部分，块是Mi Cloud，手机上的个人数据中心；第二块是小米融合云，满足内部的MIUI互联网服务、小米的大数据、小米的AI、小米内部的运维、研发、测试需求等等，所以也叫小米内部云；第三块是小米生态云，面向小米生态链合作伙伴。Mi Cloud是to C的，小米融合云和小米生态云是to B的。
他还介绍，小米云服务整体架构其实都是一样的，小米云是偏向于PaaS和SaaS，底下会接入金山云，在海外用也会用亚马逊云服务，这些都是公有云服务，我们更多地把它们当成IaaS，就是基础设施层。未来小米不仅有平台级服务，软件级服务，就是PaaS和SaaS，将来还有AI级服务。
而且，小米要通过小米云把其AI能力云服务化。如果说过去云计算和大数据像水和电一样，未来AI的能力，比如说图象识别、语音识别和自然语言处理也可以变成了水和电，小米将来会通过云服务把自己的AI能力提供出去，首先提供给自己内部的各个部门用，也会提供给生态链合作伙伴去用。
如今，小米AI技术已经逐渐落地。
3月21日，小米发布全新电视产品系列——小米电视4A。新品大的特点就是实现了人工智能语音交互，小孩和老人不用遥控器，仅凭语音就可以操控电视。
7月26日，在小米5X发布会上，小米联合创始人王川发布小米AI音箱，价格299元。小米AI音箱可以听音乐，查天气，设置闹钟，查日历，播音乐，播放控制，记录备忘，查找手机等70多种功能。
小米AI音箱采用开放平台的打法，在语音技术上，小米AI音箱语音技术以小米大脑为核心，并与Nuance、搜狗知音、思必驰、猎户星空、声智科技、海知智能、三角兽等公司合作，在内容上，小米AI音箱与新浪微博、新浪新闻等合作。
王川曾说，未来小米AI是开启智能家居的“钥匙”，小米AI音箱将与小米扫地机器人、小米净化器、小米充电宝、小米电视、小米插座等智能家居产品互联互通。而在本次媒体沟通会上，崔宝秋透露，小米AI音箱已经与小米这些家居产品实现互联互通。此外，小米AI技术已经应用到新零售业务，比如小米之家的选址、货架摆放、客流分析等。
以下为未改变原意的采访内容整理：
小米云服务用户突破2亿背后：小米的忠实用户在很健康地增长
记者：小米云服务的用户突破两亿了，这两亿的用户体量在整个行业里面的数据质量处于怎样的水平？这两亿的用户对小米来说意味着什么？跟同行业相比，目前来看，它能给小米带来什么样的价值？
崔宝秋：今天这两亿用户是我们小米云服务中一部分，叫Mi Cloud个人数据中心的用户，它代表着小米的核心或者重要用户，不是全部，因为不是所有人都在用这个Mi Cloud的服务，这些数据包括个人照片、个人视频等，对每个用户来说都是非常宝贵的一些生活中的点点滴滴。我们为用户存储这些数据，但是不会去使用这些数据。
崔宝秋：我觉得从云服务角度来说，现在在中国，我觉得我们还是比较的。
记者：云服务对小米来说，这么大的用户，两亿用户意味着什么？
崔宝秋：对小米来说是一个很大的里程碑。对团队也是一个很大的激励，同时也说明我们小米的忠实用户在很健康地增长。对我们来说，这些意味着我们可以留存更多的用户——他们喜爱小米提供的各种各样的服务，长期使用后会形成比较强的粘性。
记者：MIUI联网激活用户是2.8亿，小米云的用户现在也突破了两亿，这是不是全都是MIUI的用户，或者说小米手机的用户？
崔宝秋：应该都是的。Mi Cloud现在推出了iOS和Mac客户端产品，支持从其他平台导入数据。不过主要还是小米手机和MIUI用户。
记者：从2015年的1.1亿到现在的两亿，中间差不多一个亿的增长，是不是跟小米手机今年上半年环比大幅度的增长，出货量破纪录有关？
崔宝秋：总体来说，这个跟手机销量还是大体成正比的一个趋势，这是很明显的，跟手机销量是比较贴切的。
记者：您刚才说到Mi Cloud的架构，我想问一下小米手机个人中心这块，因为我自己也在用小米手机云服务，从5G升到25G的空间，这一部分从2015年到现在一年，Mi Cloud这块的营收方便透露吗？
崔宝秋：我们不指望在小米手机云服务上盈利，这个只是给用户提供一个便利，避免用户手机资料丢失。
记者：您刚才说第三部分是生态云，现在这个小部门大概有多少人？
崔宝秋：生态云团队本身并不大，可以说是冰山一角，直接负责生态云的有十几个人，隶属小米云平台部门，服务了40多家生态链企业。生态云团队背后有云技术(包括存储、计算等)、大数据、人工智能、账号、安全、运维等团队。
记者：小米生态云部门怎么把近一百个生态链公司的产品绑在一块？比如我在家里说小爱同学，帮我把这些都打开，它们真的就能打开吗？里面是什么样的逻辑？
崔宝秋：可以的，技术实现完全没问题。小米生态链产品可以直接接入生态云，或者通过WiFi模组和MIOT智能硬件平台接入生态云。在云端，我们可以通过统一的账号，统一的数据采集平台，统一的推送服务，统一的交互协议等将这些设备互联互通，并且很方便地接入小米音箱。
记者：咱们小米大数据的能力到底处在一个什么样的水平？比如说我们刚才讲到很多，假如618大促的时间节点，我们的大数据平台能不能提前预知或者分析到一些东西，为各个部门做一些预测？因为现在都在讲实时的数据分析，刚才您提到的用户行为，我觉得那些都不是隐私数据。
崔宝秋：很多用户行为数据是匿名上传的。大数据能力有好几层，包括存储能力、计算能力和分析能力，还有模型训练能力。我觉得从存储、计算到分析，过去五年多来，小米云平台在这块我们觉得还是做得非常到位的。小米云平台过去几年的发展，从存储、计算到数据分析，地满足了小米过去几年的快速增长，从人数的增长、流量的增长、设备种类的增长，到大数据的快速增长。
小米过去几年积极拥抱开源，大力吸引工程师，的数据科学家加入小米。从底层的云存储、云计算技术到后来的大数据团队，我们一直在大力推动大数据。我五年多以前加入小米，就说小米是一个大数据公司，当时很多人还不太理解，现在大家都比较清楚了。我觉得过去几年云平台在大数据能力方面是交了一个很好的答卷的，满足了公司的需求。
记者：您觉得未来随着大数据平台越来越往好的方向发展，除了对内部的一些支持以外，会不会开放给其他的企业提供一些技术支持或者支撑服务呢？
崔宝秋：一个简单的答案是会的，但是一个更详细的答案是我们首先会把自己的大数据存储计算与分析能力提供给小米内部使用，小米内部有手机、电视、生态链、MIUI等各种业务。第二，我们要把大数据能力给生态链合作伙伴使用。前段时间跟一些生态链企业的CTO们开了一个会议，我正式提出小米云平台不仅仅是小米的云平台，也是生态链兄弟企业的云平台。目前我们只给生态链企业提供服务，未来会更加开放。我们将来要打造小米的大生态，这些都在计划中。
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