服务好效率高律师行业迎来一位“新员工”
- 来源：中国智能制造网
- 编辑：沐子飞
- 2017/8/24 8:55:08
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【中国智能制造网 新品速递】 8月19日，昆明市公共法律服务智慧网络平台发布会上，全国“法律机器人”亮相。这个集法律咨询、法律援助、人民调解、公证等司法行政服务为一体的“法律机器人”可以为群众随时提供详细全面的法律解决方案，这标志着公共法律服务已全面进入人工智能新时代。
8月19日，由云南省昆明市司法局与律品汇科技(北京)有限公司共同研发的“法律机器人”——昆明市公共法律服务智慧网络平台发布。
“法律机器人”创办者武侠律师介绍，“法律机器人”就是法律界的Alpha Go，不同的是Alpha Go挑战人类智力，“法律机器人”则是造福人类，让法律服务覆盖更广、服务更全、获得更方便、使用更简单。
据悉，该系统自4月在昆明市试运行以来，为上万名群众提供详细全面的法律解决方案。一项统计显示，在一些法律咨询网站，“法律机器人”解答法律问题的数量、质量和好评度，远超真人律师。不少法律咨询网站上排名的律师，实际上是机器人。
只需要花3分钟，群众就能通过昆明市公共法律服务智慧网络平台获得一份详细全面的法律意见指南。自从4月份正式上线以来，“法律机器人”在昆明市西山、五华、官渡等区展开试点，已经为上万群众解答法律问题，使用人数突破53万人次，通过用户点击的满意度统计，超过91%的用户认为对自己有帮助。在各大法律咨询网站，“法律机器人”解答法律问题的数量、质量和好评度，远超真人律师。
尽管人工智能可以快速提供一份“完整”的法律意见，但由于每个案件都有不同的产生原因，再大的数据库也不能囊括所有案件，有人不免疑惑，法律服务是严肃又专业的特殊服务业，通过“机器人”来解答，到底靠不靠谱？
对于这个问题，大家大可不必担心，机器人的不足会有律师的智力来弥补。对律师行业而言，智能法律机器人的出现可以将律师从繁复的常规工作中解放出来，把更多时间花在更高水准的工作上。同时，律师可以借助机器人的报告，对症下药。
云南省司法厅副厅长赵祖平介绍，这款智能机器人已应用到昆明市公共法律服务智慧网络平台，用户可以通过手机扫描二维码、电脑登录网站，或者通过机器人终端免费享受咨询服务。试点期间累计服务13068人次，用户人数还在快速地增长。
这款“法律机器人”除了快速、价格低廉之外，还有何过“人”之处呢？据了解，支撑“法律机器人”的昆明市公共法律服务智慧网络平台系统，包含数据管理系统。而这个系统中有价值的，是数以万计的律师智慧结晶——律师的知识和经验，法官参与建立的法官经验系统。重要的是，该系统中还包含了2000万件以上的法院案例库。
神奇的是，“法律机器人”还有一个经验积累系统，用的人越多，系统处理能力就越得到提升。“刚开始回答问题的时候，它还是个小律师的水平，但3个月后，它就提升为大律师的水平了。”武侠说，有不少律师看了机器人写的法律意见，都觉得很好。
现如今，机器人应用的领域是越来越广泛，“法律机器人”的落地实施，为群众带来的是省时省力的服务，这也是公共法律服务进入人工智能新时代的一个好的开端。
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