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爱丽丝迎宾接待机器人助理华为5G展商发布会

中国移动携手穿山甲机器人Amy，正式于营业厅启用5G智能服务机器人，这是全国5G网络覆盖下的服务型智能机器人，势必成为新一代科技浪潮的驱动先锋！爱丽丝迎宾接待机器人助理华为5G展商发布会

5G机器人，智能办事新体验

智能服务机器人Amy，是移动营业厅新上任的大堂经理。它在5G网络覆盖下，通过语音交互、触屏、人脸识别等方式，开展迎宾、业务引导、业务查询等多种服务。

除此以外，Amy还可以和客户聊天、解答客户疑问，引导客户到相关区域办理业务，在她的里有关于移动业务的各种信息，可以满足几乎与移动业务相关的咨询服务。让你轻松感受到“智能营业厅”的魅力。

AI时代已来：广阔应用空间

智能服务机器人不仅能在移动营业厅内大显身手，在银行、酒店、地铁、车站、机场、专卖店、政务大厅等公众场所都能见到它的身影，它提供的迎宾、导览讲解、问询等智能服务，减少客服人员压力的同时，也大大降低了人工成本。

5G 时代已经到来，人工智能的广泛应用已成一种科技趋势，穿山甲机器人也将在5G加速产业化进程的当下，与相关产业伙伴进行深度合作，从而加速整个社会智能化发展。

迎宾引导。根据不同的方向自动感应人体，播报欢迎语、欢送语等，支持自定义展示语音图片信息。

业务讲解。可以主动到不同的位置进行讲解，讲解的内容可以自定义，可同时推送图片、视频等形式进行辅助讲解。

循环宣讲。机器人可根据公共场合情况自定义的工作方式和行走路线，自动循环运作，完成安全高效的宣讲接待工作。

业务咨询。自定义语音对话，可根据用户自行搭建的数据模型和海量知识库，向顾客解答各种业务咨询问题，并能不断地智能学习优化。

趣味闲聊。通过后台的知识库可进行语音交互，实现趣味闲聊。

信息采集。通过视觉导航采集现场地形数据信息，通过摄像头和人脸识别等采集访客信息。

人脸识别。通过机器人人脸识别系统，可以精准区分和管理访客，也能精准识别二次来访者，并打招呼。

自主揽客。可以开启自嗨模式吸引办事人员或游客过来，并通过人脸识别与游客进行互动。

表情互动。在检测来人，遇到障碍物等场景下，反馈温馨提醒声音，实现和观众的良好互动。

在当今所处的信息时代，互联网特别是移动互联网已经成为社会性基础设施，正在形成“云、网、端”的立体形态，将构建包含一切人、物、场景、设施，不仅人与人互联，而且物与物相联，万物互联的智能世界。构建万物互联智能世界的一项关键性数字技术，就是新一代移动通信技术。

由于5G技术蕴含着巨大的经济、社会和战略利益，欧、美、日、韩等国家和地区都希望能在技术标准上占据主导权，都投入巨大资源进行技术研发和布局。目前，各国在5G标准领域的争夺战正日益激烈。除了各国系统地展开技术研发外，行业主流公司也已在5G领域发力。芯片制造商高通正在加快5G芯片的研发，目前已经完成了各类技术测试，将根据终的标准推出量产的5G芯片。诺基亚、爱立信等电信设备制造商也在加快5G关键技术的研发，并已和电信运营商展开相关合作。

5G时代，中国的华为是当之无愧的。早在2009年，华为就投入6亿美元用于5G标准阶段的研究。作为欧盟5G项目主要推动者、英国5G创新中心（5GIC）的发起者，华为积极构建5G生态圈，并与20多所大学开展紧密的联合研究；华为对构建无线未来技术发展、行业标准和产业链积极贡献力量。

从技术层面来讲，华为已经在世界上获得*地位。中国移动、中兴通讯等中国企业，经过多年持续攻关，也在5G研发方面作出了贡献。