6AV63812BK070AV0 6AV6381-2BK07-0AV0邢台市西门子代理商
产品简介
SIMATIC WinCC 7.0版 SP3 Asia， 运行时 153600（153600 个* Powertags 过程变量）， 运行时软件，DVD 上， 单机许可证， 5 种语言（英语，zhs,zht,朝鲜语，jpn） 在 Windows XP/专业版/ Windows 7（32/64 位）下运行
详细信息
6AV6381-2BK07-0AV0邢台市西门子代理商
| 产品 | |
| 商品编号(市售编号) | 6AV6381-2BK07-0AV0 |
| 产品说明 | SIMATIC WinCC 7.0版 SP3 Asia， 运行时 153600（153600 个* Powertags 过程变量）， 运行时软件，DVD 上， 单机许可证， 5 种语言（英语，zhs,zht,朝鲜语，jpn) 在 Windows XP/专业版/ Windows 7（32/64 位）下运行 |
| 产品家族 | SIMATIC WinCC |
| 产品生命周期 (PLM) | PM400:产品宣布退市 / 将逐步停止供货 |
| PLM 有效日期 | 产品停产时间：2017.10.01 |
| 价格数据 | |
| 价格组 / 总部价格组 | TG / 2AP |
| 列表价（不含增值税） | 显示价格 |
| 您的单价（不含增值税） | 显示价格 |
| 金属系数 | 无 |
| 交付信息 | |
| 出口管制规定 | AL : N / ECCN : N |
| 工厂生产时间 | 5 天 |
| 净重 (Kg) | 0.208 Kg |
| 产品尺寸 (W x L X H) | 未提供 |
| 包装尺寸 | 19.00 x 24.10 x 2.50 |
| 包装尺寸单位的测量 | CM |
| 数量单位 | 1 件 |
| 包装数量 | 1 |
| 其他产品信息 | |
| EAN | 4019169191944 |
| UPC | 未提供 |
| 商品代码 | 85234910 |
| LKZ_FDB/ CatalogID | ST9.80 |
| 产品组 | 4323 |
| 原产国 | 德国 |
| Compliance with the substance restrictions according to RoHS directive | 产品符合 RoHS 标准 |
| 产品类别 | A: 问题无关，即刻重复使用 |
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潘英章：当我们提到服务时，服务满意度成为一个重要的考核标准，甚至在某些时候成为终标准。而满意度是被服务者的主观判断，服务提供者怎样能确保用户满意度？
王平：服务满意度需要依靠系统的服务管理来达到，服务管理的核心是人才管理和知识管理。在知识管理方面，我们从国内到德国总部都提供大量的培训，同时所有的经验积累都整理成可共享的资料和数据库，这些就形成了我们的知识管理体系。另外，服务是人与人的交互，因此从服务的流程到服务的人员均应以人为中心，建立以用户为中心的服务文化。
服务人才的培养除专业知识培训之外，我们在人才的选择方面还有“复合素养”要求。服务者应具备高情商，天天想着自己要成功的人不一定是好服务者，乐于帮助别人成功，善解用户需求且长于与人沟通者才是理想的服务者性格；服务需要创新，因此服务者也需要高智商；服务需要与不同性格、不同文化背景的人沟通，因此服务者还需性格温和、心思缜密，才可能带给客户良好的服务体验。
品牌，产品系统，服务产品，服务体系，再加上服务人才，或许能换来用户很高的满意度反馈，但西门子对服务的要求并不止于此，我们会主动把用户反馈的满意度指标降低一格，算是给自己的打分。假如用户满意度是 9，西门子的自我打分只是 8，因此，西门子对用户服务满意度的追求是要不断超越用户满意度。