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          报导百年“上联”的品牌之路——记江苏电磁流量计公司企业的展开离不开品牌的展开，品牌的展开开始于品牌定位，老练于品牌运营与办理。上海电气股份有限公司上海公民电器厂（以下简称“上海公民电器厂”）探究出了一条以品牌增诺言，以品牌树形象，以品牌赢商场的企业展开之路。作为上海公民电器厂的百年品牌，“上联”已扬名在外，广受业界认可，取得客户共同好评。在企业展开过程中，上海公民电器厂深刻地认识到：一个企业只要认准系统并且切实可行的品牌战略，并专注运营，才干晋升本人的中间竞争力，才干走上一条继续展开的路途。 
　“诚信打造上联品牌，继续寻求用户满足”的品牌方针，是上海公民电器厂“上联”品牌能长时间安身并中国低压电器作业的根底。什么是用户满足度的影响因子，企业诚信该如何打造，上海公民电器厂的做法给咱们供给了学习。
　　塑“产物*、质量*、效劳*”的质量理念，报导百年“上联”的品牌之路——记江苏电磁流量计公司践“逾越用户希望、寻求真挚贡献”的效劳目的，崇“重合同、守信用”的契约精力，然后完成“挑选上联，挑选定心”的品牌内在。
　　近几年上海公民电器厂开发的24个系列产物悉数具有国内产物进步水平，其间RMW2系列智能型断路器、RMK系列交流维护接触器、RMD2系列电动机维护器等功能均能到达国外进步的同类产物水平，做到产物*。大力宣扬质量理念，内抓工艺纪律，外抓供货商办理，做到产物设计、包装运送皆契合国家关联规则和规范，每年对质量办理系统进行一次内、外部评定，保证系统有用运转，做到质量*。建立售前、售中和售后的“一条龙”全部效劳系统，并且建立技术效劳中间，装备优异的职工，采纳外派和培育属地化技术效劳人员办法，建立修理中间为用户供给及时的优质效劳，做到效劳*。
　　约请客户观赏和调查企业、参加产物技术交流和品牌推介会，让客户认知和认可“上联”品牌;与客户交流，然后打听客户需求;向顾客供给整套处理方案而不是仅供给产物，以晋升“上联”的品牌价值。  
　　参加社会公益活动，晋升品牌美誉度。企业活跃参加各种公益活动，如参加上海电气机电工会“一日捐”活动，捐款20万;与凉城社区支部结对，关怀他们的艰难党员;报导百年“上联”的品牌之路——记江苏电磁流量计公司为社区白叟效劳;参加“全民国防教育”活动等等。
　建立客户满足度办理机构，培育客户忠诚度。上海公民电器厂建立了合适客户满足度办理的安排机构，构成客户满足的快速反应机制，让企业的一切运营活动都能到达客户满足。企业对客户满足度办理贯穿于每一个部分和运营环节中，企业首先演示，活跃参加、大力支持，全厂建立“客户*”的认识，事事、处处真正从客户视点动身，站在客户的立场上，以客户为中间来处理实践作业中遇到的问题。 
　　“上联”品牌的影响力得益于上海公民电器厂长时间以来活跃承当企业社会职责，然后赋予该品牌的社会职责内在。 
　　规范办理。企业安排架构合理，权责分工清晰，有较为完好的准则规则。2011年，上海公民厂推行了内部操控办理，从头辨认企业运营办理中存在的各种风险，经过修订原有准则，制定新准则，对战略、收购、存货、出售、预算、出产成本、人力资源等进行操控，逐步完善内部操控系统，有用防备了各种潜在风险。
　　安全出产。企业每年对风险工种操作人员、特种作业人员等进行训练;展开消防分散等各种应急演练，继续展开安全查看和危险排治活动，一起每年进行根据安全思索的技改项目。
　　关爱职工。每年展开学历、技术和岗位等内、外部训练，举行职工技术大赛，做好职工作业生涯规划，每年安排体检，职工享用各类法定及本厂规则假日，每年举行职工健身节，安排各种角逐等活动，丰厚了职工生计，设置各种前言和途径，鼓舞职民主参加办理。
　　节能减排。每年设置节能目标，严格操控*空调和空压机等设备的用电量，平常注重高耗电设备的修理与保护，节约用水，每月计算水电产能比，做好节能降耗作业。
　　环境维护。企业严格遵守各种关联法律法规和规范，严格操控污水和废气排放，一起每年进行合规性评估，企业美化面积10286平方，占总部和青浦分厂总面积的17%。

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