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仓库是重要的物流基础设施，也是提供综合物流服务的关键资源要素，更是提供大量增值服务和供应链管理的支撑性平台，仓储设施和仓储管理的智能化和信息化水平和能力决定了智慧物流管理和智慧供应链管理的水平和能力，也一定程度影响着智慧制造的建设，影响着智慧城市的建设等。

我国现阶段存量仓库体量巨大，有部分是现代化的仓储基础设施，但是还有大量的年代久远的传统仓库，基础设施老旧、功能作业简单、仓库作业人员和管理人员工作劳动强度大，工作失误和差错率高，以提供初级的储存服务为主，附加值低。与此同时，仓库和上下游作业信息传递方式传统，速度慢，效率低，差错率高，上下游作业信息不能及时传递和同步，“信息孤岛”现象严重，不能满足实时、高效作业的需要，更不能满足客户对一站式、一体化的服务的要求。因此，对传统仓库智能化信息化改造很大程度上就是运用现代信息技术，包括不限于5G、IoT、云计算、大数据等对传统仓库设施和仓库管理的智能化信息化改造。

传统仓库的智能化信息化改造也并非盲目移植*技术、不顾成本追求高技术、高智能化，而应是建立在对仓库作业、成本衡量、绩效管理综合权衡的基础上，追求高费效比的传统仓库的智能化信息化改造。

本公司在物流领域耕耘近20年，对物流仓储行业基本情况掌握深入，对其中存在痛点、发展状况、未来趋势等有较为深刻理解，加之近些年我们在5G技术、IoT、智能化、信息化方面的研究和应用，对传统仓库智能化信息化改造形成了我们*的服务方式和技术成果，我们主要提供如下几方面的工作服务内容和成果：

1. 传统仓库的智能化和信息化方案

结合企业发展战略、目前仓库和物流管理的痛点难点，人力资源现状和条件，技术*性和费效比，选择合适的技术，利用RFID射频识别、室内定位、网络通信、信息系统等制定传统仓库的智能化、信息化方案，发挥工业物联网的优势，垂直化联动仓储作业各环节的设备，实现入库、出库、盘点、移库管理等作业信息自动抓取、自动识别、自动预警及智能化实时协同管理，对库内设备运行及货物存储实现可视化系统高效管理，支持仓储企业对智能化转型升级的需求，以及拓展仓储增值服务等。

2. 传统仓库的智能化和信息化设计

在与项目客户充分讨论、沟通、完善项目仓储设施智能化、信息化方案并获得客户决策通过的基础上，进行传统仓库的智能化和信息化设计，其工作内容和成果包括不限于如下方面：

◆ 传统仓库的智能化改造的设计图纸

◆ 传统仓库智能化改造设施设备清单

◆ 仓库管理作业流程优化和信息系统

◆ 其他支持性材料和设计交底材料

3. 传统仓库智能化、信息化改造建设实施

为便于项目管理，方便和简化客户的工作，我们致力于提供EPC工程，我们自身具备智能化、信息化、IoT、5G、仓库管理、物流和供应链管理的专业人才和队伍，在完成项目第二部分工作的基础上，进行传统仓库智能化和信息化改造的建设、开发工作，其工作内容和成果主要包括如下几个方面：

◆ 传统仓库智能化改造施工和建设；

◆ 项目仓库管理作业信息系统开发；

◆ 物流综合作业服务云平台开发（web版、APP、微信小程序等）；

◆ 仓库和相关物流作业设备及智能化设施设备联调联试；

◆ 云服务平台软件系统和相关智能化硬件系统联调联试；

◆ 上线试运行、修改和完善；

◆ 正式运行。

4. 传统仓库智能化信息化改造运行和维护服务

鉴于项目的专业性、技术复杂性和协同性等要求，我们致力于为客户提供在交钥匙工程的基础上，继续为客户提供传统仓库智能化和信息化改造的运行和维护服务，主要内容有如下几个方面：

（1）传统仓库智能化和信息化平台的运营服务

基于我方在前期进行的仓库智能化和信息化平台建设工作，我们对平台的结构、功能、环境、业务逻辑等有更深刻的认知和理解，在云平台上线运营前期在技术团队方面予以支持，代客户进行平台的运营管理服务，待平台稳定运营后，对客户运营团队进行集中化培训，再将云平台交由客户进行运营管理。

在整个运行服务中，我方可根据客户需求和业务运作的需要，对云平台进行迭代、升级、更新和完善，提供满足客户需求的新的产品和服务，拓展增值服务，支持为客户创造更多的价值同时，大量聚集社会资源，以现代化、智能化仓储设施和仓库管理为支撑，重构产业生态，掌握未来发展的竞争力。

（2）传统仓库智能化和信息化平台的维护服务

本着为客户负责、为我们的产品负责的角度，在业务运作过程中保证云平台的稳定、可持续，能够支持客户实际业务运作的需求，利用我方的专业团队，在客户平台搭建完成后，为客户提供持续的平台和软件系统维护管理、迭代升级等服务，以提高平台和软件系统的服务质量、效率和安全性。具体服务内容包括不限于以下方面：

◆ 服务监控技术：7x24小时的全程监控平台的应用状况，服务监控准确性、实时性、全面性的保障

◆ 服务故障管理：接到客户需求2小时内反馈，44小时内到客户现场对运营过程中的故障排除，故障的总结并反馈到产品/系统的设计层面进行优化以提高产品的稳定性

◆ 服务性能优化：从各个方向，包括网络优化、操作系统优化、应用优化、客户端优化等，提高服务的性能和响应速度，改善用户体验

◆ 服务安全保障：包括服务的访问安全、防攻击、权限控制等

◆ 数据库管理：通过设计、开发和管理高性能数据库集群，使数据库服务更稳定、更高效、更易于管理

◆ 其他云平台相关维护管理服务

（3）传统仓库智能化和信息化硬件设备维护服务

在前面我方为客户提供了设备施工建设工作基础上，对我方负责采购的硬件设施设备提供后续的维护服务，包括对硬件设施设备的故障排除、维修、更换、调试等，保障设备稳定运行，支持平台及软件系统的运行，提高整体业务操作的流畅性和稳定性，帮助客户提升综合服务能力。