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触摸式显示屏并非新鲜事物。早在此波智能手机浪潮到来之前，在各种掌上电脑、手机，甚至黑白屏手机 上，你都曾见过触摸屏的身影。只不过在大多数人的印象中，那个年代的触摸屏总是与触摸笔共同出现———你必须通过触摸笔或者指甲等硬物的按压，才能实现输 入指令，其本质为“电阻式触摸屏”。而直到2007年iPhone的出现，另一种触摸屏，“电容式触摸屏”开始出现在人们的视线中。然而经历了4-5年的 发展，触摸型智能终端市场已然“城头变幻大王旗”，从电阻式触摸屏全面转向电容式触摸屏。
随着电容式触摸屏的尺寸越来越大，类似于纸和笔一样 的使用写入设备变得更加直观方便。制造商支持手写笔功能的zui常见方法就是采用有源手写笔或无源手写笔。有源手写笔采用电子组件，需要一个电源，并向主机设 备发射信号。采用有源手写笔能支持显示屏上悬停、压力感应、按键支持、擦写等特性。无源手写笔则采用导电性材料，相当于用户身体的延伸。用户手部的电 容耦合支持无源手写笔触碰屏幕时发送信号，手写笔和主机平台之间不存在有源通信，因此如何区分手指和无源手写笔是一个难题。
●电容式触摸屏
电容式触摸屏分为“表面电容式”(SurfaceCapacitiveTechnology)和“投射电容式”(ProjectedCapacitiveTechnology)两种。
“表面电容触摸屏”只采用单层的ITO，在触摸屏四边均镀上狭长的电极，在导电体内形成一个低电压交流电场。和电阻式相比，电容式zui大的特点就是不需要按压，只需要触碰即可输入指令。
至于“投射电容触摸屏”，可以穿透较厚的覆盖层，而且不需要校正。投射电容可以做到iPhone标志性的“多点触控”操作。
优点：只需要触摸，而不需要压力来产生信号；在生产后只需要一次或者*不需要校正；寿命会长些，因为电容触摸屏中的部件不需任何移动。
缺点：成本相对较高，但随着目前主流智能手机清一色选择电容屏，规模呈爆炸性增长，成本亦不断下降。
随着电力公司业务的不断发展， 在客户服务方面，业务宣传、业务查询、业务办理、 电费查询等业务均采用人工处理，业务处理时间长，效率较低，难于适应用户发展的需求。为了更好的做好供电营业厅对外窗口服务工作，提高对外窗口服务工作效 率，使用户很方便地掌握相办事流程和有关信息，增强办事透明度。 金凯翔公司将 多媒体触摸屏信息查询系统建设引入电力企业， 为用户与电力企业架起一座密切的沟通桥梁。
使用“多媒体触摸屏信息查询系统”，可提高 电力公司 的服务档次和服务质量，优化服务环境，为服务对象提供方便，相对地减轻工作人员的劳动强度；同时，大量数字化信息的制作，可使 电力公司 的信息交流轻松地走上网络化、化、标准化的道路，有利于提高度，树立现代化的形象。另外，还可以利用多媒体系统这一崭新的媒体为 电力企业 形象推广进行信息宣传发布，给人以耳目一新的印象。系统启动和关闭系统操作简便，不需用户过多干预，由系统自行加载运行，或者自行退出同时关闭操作系统， 提高系统的安全性和稳定性。
电力公司触摸屏查询系统功能包括：公司简介、电价与交费、用电指南、用电业务漫游、动态、电力法规、用户电费、报装进度、人员机构、收费标准、用电常识等。
多媒体触摸屏信息查询系统各功能具体包括如下：
1 、介绍电力公司近几年的业绩、经营情况、供电情况及未来发展规划；
2 、电力公司服务机构图；
3 、电力公司营业网点分布图；
4 、电力公司供电容量、人均发电量的递增柱形图。
5 、电价信息表：提供电费价目表，选择某一用户类别后可给出该类别用户的定义以及收费标准的详细说明。
6 、怎样交电费：分别说明自动交费、手工交费的程序。等等
作为电力公司面向公众的窗口， 其查询系统具有如下特点：
1 、多媒体查询系统集电力公司介绍、业务宣传、业务查询、业务办理、电费查询、信息公告功能等功能于一体，公众只需用手触摸就可以了解到*发布的任何资 料；既加强了监督，体现电力公司服务于民的形象；又减少基层办公人员重复解释业务流程和答复办事结果，提高服务质量。
2 、多媒体查询系统 界面友好、美观，操作简便：没有复杂的操作，没有令人眼花缭乱的菜单，用户只需轻轻触摸屏幕上的相应图标，就可轻松查询到所需信息。
3 、多媒体查询系统的软硬件采用模块化设计，可以根据用户的需要灵活地增减功能块。表现在硬件方面为可以增加功能组件如磁卡阅读器等，软件方面则可以根据用户的要求灵活增加功能模块，使系统可以具有良好的扩展性。
3 、多媒体 查询系统作为整个用电综合业务系统的一个子系统，充分考虑到与整个用电 MIS 系统的连接，实现与用电系统的统一，使得 用户可及时、方便地了解到所需要的电费信息 。