盘点导诊机器人：不仅能“沟通”而且能“带路”
- 来源：中国智能制造网
- 编辑：半城明灭
- 2017/5/8 16:14:51
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【中国智能制造网 智造快讯】随着机器人技术与医疗领域深度融合，导诊机器人正成为医疗服务当中的一抹靓丽色彩。2017年以来，全国各地医疗机构相继投入了多款导诊机器人，不仅有超级智能的头脑，还有可爱呆萌的外形，受到了患者的广大好评。
盘点导诊机器人：不仅能“沟通” 而且能“带路”（图/视觉中国）
2017年以来，机器人的发展可谓是风驰电掣，特别是医疗机器人更是“百花齐放”，各个细分领域都有了长足发展。这其中，导诊机器人作为医疗机构与患者的道沟通桥梁，起到了十分积极的作用，受到广泛欢迎。
今年上半年以来，全国各地医院陆续投入了多款导诊机器人，虽然特点各异，但是相同的是提供了而便捷的服务。
全国导诊机器人亮相合肥
3月份，全国导诊机器人“晓曼”出现在合肥市人民医院的门诊大厅里。它像导医一样可以回答患者的提问，熟悉掌握医院所有科室的位置、门诊大楼地图、219个常见病和症状对应的科室信息和51个常见问询知识，可爱的形象加上智能的头脑，让它圈粉无数。
体验后的患者们表示，这款机器人有点牛。“基本上能满足需求，我刚刚问去哪里就餐，它告诉我南边有食堂，问关节骨科怎么走，它立马会告诉我，我说谢谢，她还会说不客气。”
人民医院大外科护士长何蕾介绍，除了拥有高颜值，晓曼还拥有超级智能的头脑，是学习型的机器人。它不仅掌握医院所有科室的位置，门诊大楼地图、219个常见病和症状对应的科室信息、51个常见问询知识，指导患者就医、引导分诊，还可以不断通过方言学习等自我改善服务能力，是我国个由医院研发的导诊机器人，也是智能语音技术在医疗领域中的应用。
何蕾介绍，未来，医院将深入研究，提高导诊机器人更多的互动性。
湖北省常驻医院的机器人小导医正式上岗
“晓曼”上岗不久，“小胖”也迎来了自己的职业生涯。3月23日，湖北省常驻医院的机器人小导医——小胖，经过一个多月的“试用期”，在同济医院正式上岗了，深受广大患者的好评。
小胖是2月15日开始试用上岗的，每天的工作时间是从早上八点到下午五点。小胖会说话、会卖萌、表情丰富还经常语出惊人：“本宝宝累了！”“真不想回答你这么简单的问题！”……而高兴的时候，它还会听指令现场来段舞蹈，缓解大家就医的烦躁情绪。
给大家带来欢乐只是它的副业，它的本职工作是一名小导医。患者和家属如果有关于就诊方面的疑问，只要用手触摸一下它的头，它就会启动工作模式。目前，它可以通过人机对话的模式，为大家提供医院的科室分布和就医流程。除此之外，它还是个移动的投影仪，可以随时播放医院宣传短片，也可以自建地图自主运动，没电了能自己回充电桩充电。
目前，同济医院还在不断收集反馈意见，希望对小胖进一步升级，以增加更多功能，更好地给患者带来就医的便利。
云南新昆华医院导诊机器人助力“智慧医院”建设
云南省人民医院新昆华医院(以下简称“新昆华医院”)正式开业时，门诊大厅内的两个“导诊机器人”吸引了大家的目光。
“我有点咳嗽还发烧，怎么办？”“您可以去呼吸内科。”“呼吸内科怎么走？”“请看下面地图。”一位患者通过语音和导诊机器人交流着。在经过一系列问诊流程后，眼前这个机器人给出了一份“问诊结果”，并为患者推荐出适合的科室和医生。导诊机器人可以指导患者就医、引导分诊，同时还向患者介绍医院就医环境、门诊就诊流程和医疗保健知识等。
据了解，该院引进先进的管理机制，利用信息化技术打造智慧医院。其信息系统让“人等医”“人等药”变成了“医等人”“药等人”，患者去找医生看诊，基本不用排队；需要购药时，还没到达药房，药品就已经配送好了。
浙大一院投入“糖宝”医疗智能机器人
4月20日，浙大一院引进的首台医疗智能机器人正式投入使用。这台医疗智能机器人叫“糖宝”，是一枚萌妹子，主要协助导医台护士进行导医工作。
在“糖宝”身上，能查到各科室楼层指引情况，以及名医专家的简介特长和诊排班情况等。“糖宝”还可与人们顺畅交流，厂家采集了上万条浙一就医相关信息数据，并进行实时更新。作为机器人，“糖宝”自然还能移动，现阶段可以实现在门诊大楼2层智能带路。一段时间的测试后，浙一或许会出现更多“糖宝”，未来机器人还将增加挂号等其他功能。
待“糖宝”在医院实地测试几个月之后将根据实际需求进行技术升级。届时，也可能有更多的机器人将投入使用、服务病患。以后，只要刷刷身份证、就诊卡或社保卡，“糖宝”就能为大家轻松挂号。
导诊机器人亮相301医院
新投入的一款导诊机器人来自301医院。5月7日，解放军总医院门诊大厅一台婀娜多姿的机器人吸引了不少患者及患者家属的注意。
这款机器人是解放军总医院刚刚投入使用的智能导诊机器人。目前，通过语音、触屏等人机互动能实现位置咨询、预检分诊等多项服务。不少患者及患者家属对这一新鲜设备似乎并不陌生，在无人引导的情况下，主动上前查询所需相关服务。
随着导诊机器人在全国各地医院逐步广泛使用，相信在未来的医疗服务中将给患者带来更好的服务体验，同时也能极大提升医院运营效率，更好地配置相关资源为患者服务。
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